Контакты

По вопросам процедуры и правовой оценки (Сектор надзора за долевым строительством)

Сюда стоит обращаться, если вам нужно разъяснить порядок подачи жалобы, помочь с формулировками или уточнить правовые основания вынесенного решения.

• Телефон: 8(4812)22-16-10 (доб.3356)

• Электронная почта: gugsn@admin-smolensk.ru

• График работы: Пн–Пт: с 09:00 до 18:00; (обед с 13:00 до 14:00)

• Адрес для личного приема: г. Смоленск, ул. Чаплина, д. 12, кабинет 204

Для подачи письменной жалобы на бумаге (Приемная)

Если вы хотите подать официальную жалобу на бумаге (лично или через представителя), документы принимаются в приемной Главного управления.

• Адрес: 214014, г. Смоленск, ул. Чаплина, д. 12, кабинет 216

• График приема: Пн–Пт: с 09:00 до 18:00; (обед с 13:00 до 14:00)

• ✉️ Почтовый адрес для направления заказных писем: 214014, г. Смоленск, ул. Чаплина, д. 12

Самая быстрая подача жалобы (Госуслуги)

Обратите внимание: в соответствии с законом, досудебная жалоба должна быть подана в электронном виде. Бумажный документ также имеет силу, но электронный путь - самый быстрый и прозрачный (вы видите все статусы рассмотрения).

• Ссылка для подачи жалобы: knd.gosuslugi.ru

• Внимание! При подаче жалобы через Госуслуги звонить и узнавать «дошла ли она» не нужно - вы увидите статус в личном кабинете.

График личного приема руководства

Если ваш вопрос требует вмешательства на уровне руководства, вы можете записаться на личный прием к начальнику Главного управления или его заместителям. Запись осуществляется по телефону: 8(4812)22-16-10

Примечание: на личный прием необходимо приходить с документом, удостоверяющим личность, а представителям организаций — с доверенностью.

Полезные цифровые ресурсы

• Единая информационная система жилищного строительства (ЕИСЖС): https://наш.дом.рф — здесь вы можете проверить застройщика, его проектную декларацию и ход строительства.

• Единый реестр контрольных мероприятий (ЕРКНМ): https://proverki.gov.ru — здесь можно проверить, внесена ли проверка застройщика в реестр, и узнать ее результаты.

• Госуслуги (Досудебное обжалование): knd.gosuslugi.ru — для подачи жалоб на действия инспекторов.